1、什么时候开始缴费？
答：学生自收到录取通知书时，即可通过《入学须知》中任意一种缴费方式进行缴费。登录用户名为学生学号（新生学号见《录取通知书》），密码为身份证号码后六位（末位若为X需大写）。
新生请关注《入学须知》中“信阳学院财务处微信公众号”或“信阳学院财务处支付宝生活号”，以后年度缴费均可通过该方式缴纳。
2、缴费有时间限制吗？
答：学生在开学报到前缴清费用并选好宿舍，报到当天可以更加便捷地办理入学、入住手续。
3、没银行卡怎么缴费？
答：学生若因年龄原因无法办理银行卡，学生家长可通过《入学须知》中任意一种缴费方式代学生缴费，登录用户名必须使用学生学号（新生学号见《录取通知书》），密码为学生身份证号码后六位（末位若为X需大写）。
4、在支付过程中，系统提示银行卡限额，无法支付，该怎样解决呢？
答：如遇银行卡限额支付，请提前转款至“微信零钱”或“支付宝余额”进行支付。
5、学生是否可使用别人的微信、支付宝缴费？
答：可以。但登录用户名必须为学生学号，密码为学生身份证号码后六位（末位若为X需大写）。进入缴费界面后，请认真核对学生信息是否正确。
6、申请了生源地贷款，为什么学费金额还是没减少呢？
答：学生申请的生源地贷款不会直接在缴费系统中扣除，需要在缴费时手动调整缴费金额。比如学生在生源地贷款了12000元，应缴学费金额16000元，在缴费时可以将学费缴费金额修改成4000元。
7、申请有生源地贷款该怎么缴费？
答：有生源地贷款的学生，在缴费时可在缴费明细界面中点击学费金额数字下方的绿色“改”字来修改学费缴费金额。如：学生A学费应缴16000元，现已办理有12000元生源地贷款，可将学费金额修改为4000元，然后缴清余款即可。
8、申请的生源地贷款金额比学费高，多出的那部分怎么办？
答：生源地贷款到账后，学校先进行结算，多出的部分金额学校会退到学生本人的银行卡。（学生若无银行卡，请提前办理，任意银行皆可。）
9、我申请了生源地贷款，但是我已经把学费等都交齐了，贷款金额会退给我吗？
答：会。生源地贷款到账后，学校先进行结算，多出的部分金额学校会退到学生本人的银行卡。
10、我有生源地贷款，其他费用也缴清了，为什么不能选宿舍？
答：首先您需要确认一下，生源地贷款相关信息材料是否在“迎新学生端”上传并审核通过。如果您没有上传信息，请使用微信扫描《入学须知》中“信阳学院智慧门户”公众号二维码，登录后，在系统中将您的生源地贷款相关信息材料填写完整并上传，等待您被录取专业所在学院或学生资助管理中心（0376-3011876、3011875）审核通过即可选择宿舍。
如果您的生源地贷款材料信息未审核成功，请确认上传资料是否正确，如果贷款材料信息有误，需要重新上传并审核。
11、我的贷款已经被审核了，为什么还不能选宿舍？
答：若贷款材料已审核仍不能选择宿舍，请登录“信阳学院校园统一支付平台”查看缴费项目中欠费是否有住宿费、教材费、体检费。除学费外，其他缴费项目有欠费的，需要您先完成缴费，即可选择宿舍。
