一、支付宝缴费问答


发布:2017-06-23 17:23 来源: 财务处
问:绑定的学号和密码是什么?
答:首次在支付宝“信阳学院财务处”生活号中进行信息绑定,学号为本人学号(新生为学生本人录取通知书右上角的“编号”),初始密码为身份证号码后六位,身份证号末尾为 “X”的以大写英文字母“X”表示,。
首次登陆后,系统将自动绑定用户信息,下次登录时,无需再输入用户名和密码即可自动登录。
 
问:缴纳相关费用金额可以修改吗,有生源地贷款的是不是只需要缴纳剩余学费?
答:缴费金额可以修改,有贷款的只需缴纳剩余学费和住宿费、教材费和其他应交费用。如若欠费,只能欠学费,其他缴费项目需全额缴费。
具体操作步骤为:在支付宝“信阳学院财务处”生活号中信息绑定成功后,点击“我要缴费”,进入支付界面,核对个人信息无误后,点击相关应缴费项目,在弹出界面修改学费、住宿费等金额信息,然后“确认信息”,再“确认支付”。 若有生源地贷款的需修改缴费费金额,请将学费“√”取消,然后点击该项目空白处即可修改缴费金额。
 
问:支付宝缴纳学费提示超过支付限额该怎么办?
答:超过限额是指支付宝支付超过绑定银行卡设定的当日支付限额。
遇到这种情况,第一种解决方法:需要修改限额,可拨打本人银行卡所在银行的客服电话,请银行客服人员人工修改限额或持本人银行卡和身份证到银行营业厅修改限额。
第二种解决方法:请提前将所需缴费的金额分两日两次转入支付宝余额中,用支付宝余额一次缴纳学费。
 
问:支付宝缴纳学费后,如何确认缴费成功和查询?
答:通过支付宝缴纳学费后,可以再次进入“我要缴费”界面,若缴费金额处显示为“0”,即为学费缴纳成功。详细查询可登录信阳学院财务处网查进行查询。
 
问:身份绑定后缴费界面不显示缴费信息怎么办?
答:出现这种情况一般是由于手机缓存过慢导致,学生清理一下手机缓存后重启试试。仍不行最好换个手机重新注册;或者来财务处取消注册后再重新注册。
 
问:身份绑定后要更换支付宝账号,怎么办?
答:学生在绑定身份后,更换了支付宝账号, 需先要在老支付宝账号中解绑身份,然后在新支付宝账号中重新进行身份绑定。

问:我校有哪些费用可以使用支付宝缴纳?
答:我校在校生的学费、住宿费、教材费、新生入学体检费、新生入学时一卡通代充值、英语四六级考试报名费、普通话考试报名费、毕业生体检费等都可以使用支付宝缴纳;日常校园卡充值、网络费、电费可使用校园一卡通APP进行缴纳。
 
问:如果绑定显示不是本人信息或一直绑定不成功该如何办?
答:出现这种情况有两种可能,第一为您输入的信息有误,请重新输入正确数字。第二种为此段时间系统正在自动更新维护中,此时您可致电学校财务处申报您本人的学号姓名,我们将有专人为您服务。
 
温馨提示:
支付宝缴纳费用为全天24小时不间断服务,您可在空闲时间进行操作。如果缴纳费用遇到其他任何问题,请拨打学校财务处咨询电话:0376-3011820,3011821,3011822,手机号:18737692779,联系人:闫老师。
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