二、微信缴费支付问答


发布:2017-06-23 17:22 来源: 财务处
问:绑定的用户名和密码是什么?
答:首次绑定微信公众号用户名为本人学号或身份证号,初始密码为身份证号码后六位,身份证号末尾为 “X”的以大写英文字母“X”表示,。
首次登陆后,系统将自动绑定用户信息,下次登录时,无需再输入用户名和密码即可自动登录。
 
问:缴纳相关费用金额可以修改吗,有生源地贷款的是不是只需要缴纳剩余学费?
答:缴费金额可以修改,有贷款的只需缴纳剩余学费和住宿费、教材费和其他应交费用。
具体操作步骤为:在微信公众号中绑定成功后,在学生窗口选择 “学生缴费”,进入微信支付界面后,点击“微信支付”,进入学生缴费界面,核对个人信息无误后,点击相关应缴费项目,在弹出界面修改学费、住宿费等金额信息,然后“确认信息”,再“确认支付”。
 
问:微信支付缴纳学费提示超过支付限额该怎么办?
答:超过限额是指微信支付超过绑定银行卡设定的当日支付限额。
遇到这种情况,第一种解决方法:进入微信后,选择“我—钱包—银行卡—点击银行卡“,即可看到本人银行卡限额, 如果需要修改限额,可拨打本人银行卡所在银行的客服电话,请银行客服人员人工修改限额或持本人银行卡和身份证到银行营业厅修改限额。
第二种解决方法:按照上一问题回答的方法,分两日两次缴纳学费。
 
问:微信支付缴纳学费后如何查询?
答:通过微信支付缴纳学费后,可以再次进入“微信支付”界面,若显示“无欠费信息”提示,即为学费缴纳成功。
 
问:注册后公众号界面不显示缴费信息怎么办?
答:出现这种情况一般是由于手机缓存过慢导致,学生清理一下手机缓存后重启试试。仍不行最好换个手机重新注册;或者来财务处取消注册后再重新注册。
 
问:缴费成功后仍显示欠费状况怎么办?
答:出现这种情况是由于单位时间内同时缴费人数过多,导致一条数据还没有录入完毕,第二条数据就开始执行,该现状属于正常情况,第二天后台数据同步一下就可以解决,学生不必担心。若有疑问请致电学校财务处人工查询。
 
问:我校有哪些费用可以使用微信公众号缴纳?
答:我校在校生的学费、住宿费、教材费、新生入学体检费、英语四六级考试报名费、普通话考试报名费、英语专业四八级考试报名费、毕业生体检费等都可以使用微信公众号缴纳;日常校园卡充值、网络费、电费可使用校园一卡通APP进行缴纳。
 
问:如果绑定显示不是本人信息或一直绑定不成功该如何办?
答:出现这种情况有两种可能,第一为您输入的信息有误,请重新输入正确数字。第二种为此段时间为系统正在自动更新维护中,此时您可致电学校财务处申报您本人的学号姓名,我们将有专人为您服务。
 
温馨提示
微信支付缴纳费用为全天24小时不间断服务,您可在空闲时间进行操作。如果微信支付缴纳费用遇到其他任何问题,请拨打学校财务处咨询电话:0376-3011820,3011821,3011822,手机号:18737692779,联系人:闫老师。

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